Satisfacción al cliente

La calidad se gestiona desde la compra hasta el plato servido.

Calidad e inocuidad HACCP

NutriServ cuenta con un Manual de Aseguramiento de Calidad basado en la Norma Chilena NCh 2861 y certificación de implementación HACCP

Coaching y Capacitaciones

Equipos preparados para ejecutar con seguridad, criterio y orientación al cliente.

Nos preocupamos de que cada integrante del equipo sea capacitado desde su ingreso y reforzado mediante programas continuos

Calidad e inocuidad

  • Conceptos básicos de alimentos.
  • Cadena de frío y temperaturas de riesgos.
  • Manipulación de alimentos.
  • Contaminación cruzada.
  • BPM y HACCP

Servicio y gestión

  • Atención al cliente
  • Prevención de riesgos.
  • Aspectos legales.
  • Planillas de control.
  • Charla de 5 minutos.

Escucha activa y control

Escuchamos a nuestros clientes considerando instancias como Focus Group, encuestas vía QR y pruebas de saber, entre otras. Además, realizamos encuestas periódicas de satisfacción mediante enlaces enviados por correo y códigos QR disponibles en los puntos de atención.

Complementamos la gestión con sistemas de inscripción de menú y registro de vales, permitiendo control automático por trabajador, tipo de servicio y día.

Centro de Distribución y Logística

Infraestructura para asegurar continuidad operacional. Nuestro Centro de Distribución nos permite consolidar compras, administrar inventarios, proteger la cadena de frío y responder con rapidez a las necesidades de nuestras operaciones.

Plan Foodbank

Continuidad operacional ante imprevistos sin comprometer calidad ni inocuidad.

Ponemos a disposición un Foodbank de proteínas listas para retermalizar y servir, elaboradas bajo altos estándares del sistema Cook & Freeze.

Esta solución permite responder de forma rápida y eficiente ante contingencias, asegurando continuidad del servicio y resguardando la experiencia de los usuarios.

¿Listo para mejorar la alimentación de tu organización?

Cuéntanos sobre tu operación y te propondremos un servicio diseñado a la medida.